Tham khảo

Quy định chung khi dùng ee88bi

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ee88bi — từ bàn casino trực tiếp, slot cho đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
ee88bi Quy định chung khi dùng ee88bi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ee88bi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn. Từ mã OTP xác minh đăng nhập, lưu trữ dữ liệu mã hóa SSL, đến quy trình đối chiếu ví trước khi xử lý rút tiền — mỗi bước đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh pháp lý theo yêu cầu của vùng được phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền và cập nhật thông tin cá nhân.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Đối chiếu ví

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, bộ phận tài khoản đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ quy định vùng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc xóa tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh giao dịch đến quy trình khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh ngay trên trang ee88bi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ.
Telegram Kênh Telegram chính thức của ee88bi — thích hợp để gửi ảnh chụp màn hình xác nhận khi cần tra soát giao dịch.

Hỏi đáp về điều khoản ee88bi

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất từ người dùng khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào — bao gồm nạp tiền, tham gia bàn chơi hoặc rút số dư — đều được xem là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung quy định.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, các tài khoản đó có thể bị tạm khóa để kiểm tra theo quy trình xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Nếu có điều khoản bạn không đồng ý, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo đúng quy định.

Sau khi hệ thống xác nhận lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch không thể đảo ngược trong điều kiện bình thường. Nếu có sai sót kỹ thuật từ phía hệ thống, bạn cần liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch để được xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, ví liên kết không khớp tên đăng ký, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Thông báo khóa sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đăng ký; bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và xử lý.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý tại vùng được phép. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi này.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Bộ phận tài khoản sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo thứ tự tiếp nhận.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Có. Mọi khiếu nại về quyết định khóa tài khoản hoặc xử lý giao dịch có thể gửi qua email hoặc Telegram chính thức của ee88bi. Trình bày rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan để quá trình xem xét diễn ra nhanh hơn.